應答疫情影響 蘋果和OPPO均延長裝備保修期

因為國內蒙受新型冠狀病毒疫情的影響,不少手機廠商開始改變瞭裝備的維修服務政策,蘋果和OPPO不謀而合的都延長瞭裝備的保修期。

蘋果方面臨國內授權的服務商發送瞭外部信,並表示能夠延長疫情時期的蘋果裝備保修期,如用戶須要維修的裝備在2020年1月1日以後過保,蘋果還能為該用戶的裝備提供一次性的額定保修,但須要留意的是因不測而致使裝備破壞的裝備並不在額定維修服務的保障范圍內,這項一次性額定保修面向中國大陸、香港、臺灣以及澳門地區提供服務,額定保修政策的有效期停止時間為2020年3月31日,保修的范圍和原有產品保修內容同等。

OPPO這邊也由副總裁沈義人(微博名自信的眉毛)在微博公佈瞭全新的保修政策,為防止OPPO用戶在疫情時期處於保修期內的OPPO產品出現問題後沒法第一時間送修,致使產品過瞭保修期從而不能保修,OPPO抉擇延長用戶的產品保修時效,並會依據新型冠狀病毒疫情的發展狀況隨時做出調整更新。

OPPO延保政策的工具為1月24日至3月31日保修到期的裝備,一致延長保修服務時效至3月31日。OPPO提供的保障服務有屏碎保、進液保、後蓋保,延長保以及OPPO Care服務。但凡切合保修前提的OPPO用戶,保修時間和包換時間都延長到3月31日。

此外,2月3日起OPPO復原瞭寄修服務,並於2月10日起復原瞭上門維修服務。

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