微軟Surface Book 3用戶報告耳機插孔出現嗡嗡聲問題

在Surface Laptop 3出現屏幕開裂問題後,有報導稱部分Surface Book 3用戶裝備上的耳機插孔出現瞭問題。對於這個問題,收集上有不少報導。在微軟民間論壇上公佈的一個帖子中,用戶報告說,他們在拔出Surface Book 3 3.5mm插孔的有線耳機中聽到瞭嗡嗡聲。

看來,SurfaceBook 3的用戶在運用這款高端旗艦裝備的耳機插孔時,不管播放音量或許內容是什麼,都會出現嗡嗡聲或許響聲。據報導,當用戶播放音樂時,能夠聽到嗡嗡聲或響聲,播放一分鐘後嗡嗡聲會中止。當用戶停息或復原曲目時,又會重新開始出現嗡嗡聲或響聲。

一名用戶表示,他已經買瞭四臺Surface Book 3(13.5英寸),酷睿i7,16GB,256固態硬盤型號。除瞭第一臺有細微的屏幕問題,其他三臺都有耳機插孔嗡嗡作響的問題。我敢一定,這是硬件創造相關的問題。在比較價錢和品質時,這真的使人絕望。

微軟社區版主已經在自己的論壇上答復瞭一名用戶,但該公司尚未公佈任何表明或解決該問題的辦法。正如以前報導的那樣,他也碰到瞭十分相同的問題。在與微軟支持部門獲得聯系後,微軟為他改換瞭一臺新裝備。不幸的是,新裝備再次受到嗡嗡聲的影響。 一些用戶還報告說,當啟用杜比全景聲時,他們的Surface Book 3的揚聲器會發出噼啪聲。

值得留意的是,這個問題的程度仿佛一視同仁,但有許多用戶埋怨說,在播放音頻時,能夠聽到那種明顯的嗡嗡聲。在撰寫本文時,還不清楚問題的詳細原因,以及能否能夠通過固件更新來解決。

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